Pisman
Постепенно твердеющий тряпколетчик
из этого я делаю вывод что работающий мотор на вашей тележке вас не интересует. Вам надо что то другое. С этим не ко мне.
давайте не фантазировать. по крайней мере в полномочия вашей должности это не входит. И в правила коммерческого оборота то же. Попробуйте вернуть какой либо гаджет продавцу на том основании что вы с ним не справились.
Жесты доброй воли уже делались. Но вы про это знать просто не можете и на каком основании беретесь судить или выступать с советом-я не понимаю...
Клиенту предложен реалистичный вариант решения проблемы. Я сейчас не знаю в чем дело. Может клиент и прав и ему попался действительно неработоспособный экземпляр и потребуется глубокое вмешательство которое я могу реализовать только на производстве. Почему нет. А может что то не так на его стороне- или винт не такой или колеса не крутятся. Обе ситуации 50/50- я со всем сталкивался. поэтому вся силовая установка нужна мне на производстве. Да, доставка до меня крупногабарита весьма дорогая- но меня это не удивляет. Мы всегда берем за инсталяцию силовой установки достаточно большие деньги потому что по моему многолетнему опыту- это весьма дорогая, сложная и ответственная работа. В данном случае я не прошу денег за это- это и есть очередной мой жест доброй воли. В данном случае я готов потерять несколько рабочих дней что бы доказать свою правоту. Это то что меня интересует. А клиенту придется потратить те же деньги- которые бы он потратил если бы заказал свой трайк "под ключ" не у лоукостера- у ответственного производителя.
Если клиент не понимает мой интерес- то я поступлю строго в соответствии с нормами оборота и гарантийными обязательствами- настоятельно попрошу прекратить набрасывать субстанцию на вентилятор и не наносить ущерб моей деловой репутации которой я весьма дорожу.
