Если вы потеряли доступ к форуму

[leksey]

Если вы забыли пароль, то просто восстановите его с помощью соответствующей функции форума ("я забыл пароль"). Если вы активировали двухфакторную авторизацию (для того чтобы писать в раздел Торговля), а потом утратили возможность проходить такую авторизацию, то тут без помощи администраторов форума не обойтись. Если вы утратили доступ к электронной почте, на которую зарегистрирована учетная запись, и забыли пароль, то также вам нужно обратиться за помощью.

Если у вас проблемы с двухфакторной авторизацией, вам нужно зайти в телеграм-канал reaa_ru поддержка и отправить ссылку на свой профиль на reaa.ru (или на любое ваше сообщение на reaa). И попросить в свободной форме помощи в данном вопросе с авторизацией. В закрепленном сообщении (в телеграмме) есть инструкции (вот их копия на форуме https://reaa.ru/threads/yesli-vy-poteryali-dostup-k-forumu.105520/post-2255812)

Кроме того - откройте в телеграме видимость своего номера телефона. И очень желательно чтобы он совпадал с тем номером мобильного, который фигурирует на форуме публично (это самый лучший и простой вариант), либо он есть в вашей личной переписке (встречался там до утраты доступа).

 

[leksey]

Вот текст из закрепленного сообщения в телеграме Авиационный форум Reaa.ru in reaa_ru поддержка

Вы попали сюда по причине того, что мы на форуме REAA.RU сделали требование включить дополнительную авторизацию двухфакторную авторизацию (F2A сокращенно она именуется). Если вы не разобрались как её включить - вот тут инструкция (ссылка в посте ниже) Это популярная технология, например, такая же двухфакторная авторизация (но под названием "ТОТР") используется на Госуслугах (https://www.gosuslugi.ru/help/faq/login/101923).

Двухфакторная авторизация нужна не всем пользователям, а только тем, кто хочет писать в раздел Торговля. Вот тут описано это (https://reaa.ru/threads/pochemu-ne-daet-pisat-v-razdel-torgovlja.101305/).

Если вы потеряли возможность авторизовываться таким способом (удалили случайно приложение для авторизации, поменяли телефон, а когда завели новый не смогли сделать миграцию и пр.), то вы не можете войти на форум.
В этом случае вам надо запросить у поддержки reaa.ru выключение двухфакторной авторизации для вашего аккаунта. Этот чат предназначен для таких запросов.

Если вас не пускает на форум двухфакторная авторизация - первым делом проверьте, верное ли время и дата на вашем телефон (где запущено приложение-аутентификатор), если время верное, читайте дальше. Для проверки времени удобно воспользоваться сайтом The Official U.S. Time | NIST Вас интересует строчка "Your clock is off by: -0.198 s", в которой выводится отличие от актуального времени.

Если дело не во времени, а вы просто удалили приложения для аутентификации или потеряли телефон, а в облаке у вас не сохранились настройки, то единственный способ продолжить использование своего аккаунта - попросить нас выключить вам эту авторизацию со стороны форума. Для этого надо:

Основной способ и самый простой:
Нужно скинуть в чат:
1️⃣ Запрос в свободной форме, о том что не можете зайти по причине проблем с двухфакторной авторизацией (F2A). Например, "удалил приложение, сменил телефон" и т.п.
2️⃣ Отправить веб-ссылку на свой профиль на reaa или на любое свое сообщение на форуме (у каждого поста на форуме есть ссылка - она в правом углу и начинается с символа решетки, например, #1) . Не можете ссылку - кидайте снимок экрана. Доступ будем восстанавливать к той учетной записи, кому принадлежит реплика.
3️⃣ Зайти в настройки мессенджера Телеграм и сделать видимым свой номер телефона. Это обязательно. По умолчанию номер телефона (как в вацапе) тут не виден. Вот тут описание (Telegram FAQ), как включить видимость номера телефона. А вот тут видео (ссылка ниже в посте) как это сделать и надо поставить "Видеть всем".

Без пунктов 2 и 3 не поможем 100%. Если выполните их, то, скорее всего, поможем, потратив минимум своего времени. Если вы не хотите их делать, то восстанавливать доступ вам не будем.

Зачем нам номер телефона? Этот номер мы ищем на форуме, а также в ваших личных сообщениях (в которые мы можем зайти при вашем запросе на восстановление доступа).

Вариант №2
Если номера вашего нигде нет либо вы к нему не имеете больше доступа, то это найти человека в своем регионе, которого хорошо знают остальные.

Вы, например, из Омска и Малабар вас знает, попросите его написать тому же Даниэлю или Алексею Спиридонову.

Вариант №3
Присылать нам (но не в чат этот) фото себя, где вы со свидетельством (тем что имеет фото) и второе фото, где вы около/в любом ВС.
Если свидетельство у вас новое (без фото), то еще тогда с паспортом (номер можете закрыть пальцем).
Если вы вообще без пилотского, то ищите другие авиационные документы: свидетельство о регистрации права, летную книжка с ФИО и что-то еще.

Тут запросим уже какие-то еще документы. Чтобы понять кому присылать - напишите в чат, нужен вариант 3 и вам напишут сами. А вы уже скинули все доки, то не забудьте открыть свой номер мобильного в телеграме на просмотр (как для варианта №1)

 

[leksey]